Etiqueta: Strategy & Management Business Review

PERUVIAN FINANCIAL SYSTEM: TREASURY AREAE

El presente manuscrito, expone el ambiente económico y financiero del Perú, los principales acontecimientos nacionales e internacionales por los cuales las principales variables macroeconómicas han fluctuado. Se analizan los principales instrumentos de política monetaria con el objetivo de aumentar o retirar liquidez en el sistema financiero nacional; y las operaciones de mercado abierto con las cuales el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), puede afectar la oferta monetaria, las tasas de interés y las reservas. El análisis está comprendido entre enero y agosto del 2013. Asimismo, se revisan diversos productos de tesorería ofrecidos por empresas bancarias que operan en el Perú. Por último, se hace una revisión general de la Ley de Bancos del Perú, a su vez, se analizan los riesgos inherentes asociados (como lo son los de mercado, de crédito y operacionales) a las empresas financieras con el fin de gestionarlos de la mejor manera posible.

Abstract

This manuscript presents the international economic and financial environment of Peru, and major national events for which the main macroeconomic variables have fluctuated. The main instruments of monetary policy in order to increase or withdraw liquidity in the domestic financial system are analyzed; and open operations with which the Central Reserve Bank of Peru (BCRP) market can affect the money supply, interest rates and reserves. The analysis is between January and August 2013. Moreover, various treasury products offered by banks operating in Peru are reviewed. Finally, a general review of the Banking Law of Peru, in turn, the inherent risks associated analyzes (such as the market, credit and operational) financial firms in order to manage the blocks best possible way.

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SURVEYS AND ITS APPLICATION. CASE STUDY: PATIENT SATISFACTION IN THE VASCO HEALTH SYSTEM

En este trabajo se presentan los conceptos y herramientas que se utilizan en el campo de la Investigación Comercial dentro del entorno del Marketing en el ámbito del Sistema Sanitario. Como experiencia práctica se ha analizado la imagen de la Red del Sistema de Salud Público en el País Vasco (Norte de España), para conocer los niveles de satisfacción de sus pacientes, actuales y potenciales, y a partir de los resultados, formular una serie de recomendaciones que puedan servir de guía y estímulo a la dirección de la Consejería de Sanidad, con el objetivo último de mejorar su imagen y posicionamiento en el mercado. El estudio se ha realizado durante los meses de Septiembre y Diciembre de 2013. Los resultados de la investigación indican que la calidad del servicio general ha sido bien evaluada, destacando conceptos de profesionalidad, capacidad y preparación. La infraestructura y condiciones del servicio son bien valorados.

Abstract

The concepts and tools used in the field of Commercial Research in the environment in the field of Marketing Healthcare System are presented in this work. As practical experience has analyzed the image of the Network Public Health System in the Basque Country (Northern Spain), to know levels of patient satisfaction, current and potential, and from the results, make a number of recommendations that can provide guidance and encouragement to the direction of the Ministry of Healthwith the final aim of improving its image and market positioning. The study was conducted during the months of September and December 2013. Research results indicate that the quality of the overall service has been well evaluated, emphasizing concepts of professionalism, ability and preparation. Infrastructure and conditions of service are valued.

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