Descripción y Alcance de SMBR Número Actual | METHOD PERSUATION SYSTEM (MPS): APRENDIZAJES Y MIRADA FUTURA METHOD PERSUATION SYSTEM (MPS): LEARNINGS AND FUTURE LOOK
Dawn Hiscock1, José D. Barquero2 (1) Staffordshire University Business School, College Rd, Stoke-on-Trent, Staffordshire ST4 2DE – Reino Unido (2) ESERP School of Business and Social Sciences, Girona 24, Barcelona – España (e-mail: jd.barquero@eserp.com) Resumen En este trabajo se presentan y describen la forma de persuasión para captar clientes (internos y externos), posicionar una marca o empresa. Se explica y aplica el concepto de «Method Persuation System (MPS)». Todas las situaciones persuasivas contienen una serie de elementos comunes a tener en cuenta (emisor, mensaje, receptor, contexto, canal e intención así como el mantenimiento y cuidado posterior del mensaje). Se debe tener en cuenta la importancia de hacer coincidir el interés privado con el interés público de los públicos de los que depende esta organización, de tal forma que ambos se beneficien, ya que con el apoyo de la opinión pública nada puede fracasar. Finalmente, se presentan conclusiones y recomendaciones sobre la MPS, la forma de actuar, el rol del profesional y sus atribuciones principales para llevar a cabo la persuasión en forma exitosa. Abstract In this study describes the way of persuasion to attract customers (internal and external), position a brand or company. It explains and applies the concept of «Method Persuation System (MPS)». All persuasive situations contain a number of elements common to consider (sender, message, receiver, context, and intent and canal maintenance and aftercare of the message). Keep in mind the importance of matching the private interest with the public interest of the public of this organization depends, so that both benefit, since the support of public opinion nothing can fail. Finally, conclusions are presented and recommendations are given on the MPS, the way they act, the professional role and their main attributions to perform successfully persuasion.
| ||
